Suivi en temps réel

Le suivi en temps réel donne au client une page sécurisée pour un seul trajet. La page peut afficher les détails du trajet, le statut de mission, la zone de carte, les informations chauffeur lorsqu'elles sont partagées et l'heure estimée d'arrivée lorsqu'une position live est disponible.

Ouvrez le suivi depuis le lien sécurisé envoyé pour votre réservation. Aucun compte ni mot de passe n'est nécessaire. Le lien est créé pour un seul trajet et ne peut pas afficher le déplacement de quelqu'un d'autre.

Avant qu'une position live soit disponible, la page peut déjà afficher la date, l'heure, l'adresse de prise en charge, l'adresse de dépose, les informations véhicule et l'état d'attente. Vous n'avez pas besoin de rafraîchir la page.

La page peut afficher le prénom du chauffeur, le modèle du véhicule, la plaque ou le numéro de téléphone lorsque l'opérateur a activé ces informations. Elle n'affiche jamais le nom de famille, l'email, l'adresse personnelle ou les informations de paiement.

Le suivi peut se terminer parce que le trajet est fini, le lien a expiré, le partage a été révoqué ou le suivi n'est pas encore disponible. La page explique l'état affiché.

Si le token manque, est expiré, révoqué ou non partagé, conservez l'état d'indisponibilité comme preuve. Ne le remplacez pas par un autre trajet et ne peignez pas une carte à la main. Les captures du suivi client et des actions restent optionnelles tant qu'un vrai token sûr n'est pas disponible.